Miễn Trừ Trách Nhiệm J88 – Những Điểm Quan Trọng Cần Nắm

Miễn trừ trách nhiệm nằm trong bộ quy tắc chung được J88 quy định và công bố rõ ràng khi người chơi đăng ký tài khoản trên nền tảng. Các điều khoản được đặt ra nhằm khẳng định uy tín của thương hiệu, đồng thời bảo vệ quyền lợi của cả người chơi lẫn nhà cung cấp dịch vụ.

Sơ lược về chính sách miễn trừ trách nhiệm tại nhà cái

Các điều khoản liên quan đến trách nhiệm chung được xây dựng và gửi đến người chơi ngay từ bước đầu tạo tài khoản. Bộ quy tắc này có những quy định rất rõ ràng về những trường hợp nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý, nhằm tránh những kháng cáo, khiếu nại từ người dùng.

Điều khoản miễn trừ trách nhiệm đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của đôi bên nên nó sẽ không gây tổn hại đến bất kỳ cá nhân nào. Toàn bộ sẽ được công khai và phải có sự đồng thuận từ phía người chơi, góp phần tạo nên môi trường giải trí lành mạnh, công bằng.

Chi tiết điều khoản miễn trừ trách nhiệm tại nhà cái

Chính sách được xây dựng trung lập nên đều sẽ có lợi cho cả đôi bên. Bộ quy tắc được đặt trong chuyên mục “Điều kiện và điều khoản” ngay trên trang chủ của trang cá cược với những quy định cụ thể như sau.

Không chịu trách nhiệm cho những website nằm ngoài quyền quản lý

J88 là một thương hiệu cá cược và nổi tiếng bậc nhất trên thị trường game bài hiện nay, tuy nhiên hiện nay có không ít đơn vị giả mạo tên tuổi nhà cái. Những trang web này được tạo ra với mục đích lừa đảo người chơi, chiếm đoạt thông tin cá nhân… bằng những đường dẫn, thông tin sai lệch…

Nhà cái khẳng định chỉ chịu trách nhiệm cho các nội dung (hình ảnh, video, bài viết…) được đăng tải trên trang chủ và những kênh thông tin chính thống khác. Những nội dung khác từ bên thứ ba đăng tải hoặc được người dùng chia sẻ không thuộc quyền quản lý của sân chơi, nên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

Miễn trừ trách nhiệm với hành vi vi phạm điều khoản

Để đảm bảo tất cả hội viên đều được hưởng quyền lợi ngang nhau và kết quả ván cược công bằng, chúng tôi đã thiết lập một số điều khoản. Những chính sách đó cụ thể như sau:

Không sử dụng phần mềm gian lận hoặc các công cụ khác có khả năng can thiệp vào kết quả đặt cược.
Không tạo nhiều account ảo nhằm trục lợi khuyến mãi, ưu đãi tại sân chơi.
Không mạo danh tài khoản hoặc sử dụng thông tin không chính chủ để đăng ký thành viên.
Không thực hiện các hành vi bất hợp phát thông qua hệ thống giao dịch trên nền tảng.

Mọi hoạt động trên đều nằm trong bộ quy tắc chung của thương hiệu, nếu người chơi vi phạm, chúng tôi sẽ xử lý nghiêm theo quy định. Giao dịch hoặc khuyến mãi có thể bị thu hồi, hủy bỏ thậm chí tài khoản của hội viên có thể bị “đóng băng” vĩnh viễn.

Dữ liệu cá nhân bị đánh cắp do lỗi thành viên

Trang cá cược đã được trang bị công nghệ bảo mật tân tiến cùng lớp tường lửa vững chắc. Nhà cái luôn khuyến cáo người chơi nên truy cập vào hệ thống từ các thiết bị cá nhân, hạn chế dùng máy tính hay wifi công cộng bởi nguy cơ rò rỉ dữ liệu. Nếu tài khoản bị lộ thông tin do sơ suất người dùng, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

Miễn trừ trách nhiệm với các sự cố nằm ngoài hệ thống

Trong quá trình trải nghiệm game trên nền tảng, chúng tôi luôn cố gắng làm hài lòng người chơi bằng dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp nhất. Đội ngũ nhân sự được bố trí 24/7, hoạt động xuyên suốt nhằm giải quyết kịp thời các sự cố xảy ra.

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không thể hỗ trợ đối với các vấn đề phát sinh ngoài tầm kiểm soát của hệ thống, xuất phát từ phía người dùng. Chẳng hạn hội viên bị gián đoạn đặt cược do lỗi kết nối Internet, giao dịch không thành công do phía ngân hàng bị quá tải, bảo trì…

Quy trình xử lý sự cố theo chính sách miễn trừ trách nhiệm

Thương hiệu hiện đã thiết lập quy trình xử lý sự cố dựa trên chính sách chung trên trang chủ. Khi gặp sự cố, bạn cần thực hiện các bước sau để phản ánh đến nhân sự:

Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các kênh chính thức như live chat, đường dây nóng… và mô tả chi tiết trường hợp.
Bước 2: Cung cấp thông tin về tài khoản hội viên, các bằng chứng liên quan (biên lai giao dịch, ảnh chụp màn hình sự cố…).
Bước 3: Nhân viên sẽ tiến hành xác minh, nếu phát sinh do lỗi kỹ thuật từ hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo hướng giải quyết cho người chơi. Tuy nhiên, nếu là sự cố thuộc trường hợp miễn trừ trách nhiệm, J88 chỉ có thể đưa ra hướng dẫn để thành viên khắc phục.

Miễn trừ trách nhiệm đề cập rất cụ thể các điều khoản, điều kiện bạn cần chú ý trong suốt quá trình trải nghiệm tại nền tảng. Tuân thủ theo đúng các quy tắc sẽ đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho hội viên.